UDS: Управление домами
С заботой о комфорте: мы не просто управляем жилым и коммерческим фондом, мы создаем особый стиль жизни!
UDS: Управление домами
С заботой о комфорте: мы не просто управляем жилым и коммерческим фондом, мы создаем особый стиль жизни!
О НАС
UDS: Управление домами - это управляющая компания "Парус" в Ижевске и управляющая компания "Ньютон" в Перми.
С 2013 года обслуживает дома девелопера UDS: такая работа в связке подчеркивает готовность застройщика нести ответственность за качество жизни клиентов и после сдачи дома.
В 2023 году компания UDS: Управление домами получила спецприз в конкурсе «СУПЕРУПРАВДОМ» в номинации «Лучшая работа управляющей компании».
В 2024 году UDS: Управление домами заняла 1 место в Межрегиональной премии профессионалов предприятий городского хозяйства в номинации «Лучшая мультисервисная компания» и стала «Лучшей управляющей компанией в сегменте Премиум» по версии Домиленда.
UDS: Управление домами в цифрах
-
4региона присутствия -
39жилых домов в управлении -
4бизнес-центра в управлении -
более 1 000 000квадратных метров обслуживаются ежедневно -
более 10 000человек живут в комфорте и уюте, созданном нами -
более 10 000заявок выполняется компанией ежегодно
жилых домов в управлении
39
бизнес-центра в управлении
4
квадратных метров обслуживаются ежедневно
более 1 000 000
человек живут в комфорте и уюте, созданном нами
более 10 000
заявок выполняется компанией ежегодно
более 10 000
региона присутствия
4
Наши объекты
Все жилые комплексы уникальны и требуют особого подхода в обслуживании
Умные решения
Елена Апалькова*
директор
"Дом с современными инженерными технологиями, просторным холлом и уникальным дизайном требует соответствующего подхода в обслуживании. Мы создаем особый стиль жизни в наших жилых комплексах: безопасный двор с возможностью активного досуга, комфортное и эстетически привлекательное пространство для жизни, постоянный контроль за порядком в доме и на придомовой территории."
Дом с современными инженерными технологиями, просторным холлом и уникальным дизайном требует соответствующего подхода в обслуживании. Мы создаем особый стиль жизни в наших жилых комплексах: безопасный двор с возможностью активного досуга, комфортное и эстетически привлекательное пространство для жизни, постоянный контроль за порядком в доме и на придомовой территории.
Елена Апалькова*
директор
Мобильное приложение — удобный ресурс для решения всех вопросов, связанных с проживанием в доме и обслуживанием недвижимости. В мобильном приложении можно:
• Оплатить коммунальные услуги без комиссии
• Скачать квитанцию на оплату
• Подать показания счетчиков
• Вызвать специалиста управляющей компании
• Заказать дополнительные услуги
• Задать интересующие вопросы в любое время, 24/7, оперативно получить ответ, новости и многое другое
• Быть в курсе новостей дома
• Оплатить коммунальные услуги без комиссии
• Скачать квитанцию на оплату
• Подать показания счетчиков
• Вызвать специалиста управляющей компании
• Заказать дополнительные услуги
• Задать интересующие вопросы в любое время, 24/7, оперативно получить ответ, новости и многое другое
• Быть в курсе новостей дома
Обслуживание сложных инженерных систем
Денис Петров*
главный инженер
"Наша специализация – управление домами высокого уровня комфорта с инновационными техническими решениями. Первые годы эксплуатации нового дома – это время настройки и отладки инженерных систем, старта полноценной работы технического оборудования. Для беспроблемного обслуживания дома мы включаемся еще на этапе его проектирования. Это позволяет существенно сократить время для обработки заявок и выполнения работ, поскольку сотрудники уже знакомы с технической "начинкой" дома."
Наша специализация – управление домами высокого уровня комфорта с инновационными техническими решениями. Первые годы эксплуатации нового дома – это время настройки и отладки инженерных систем, старта полноценной работы технического оборудования. Для беспроблемного обслуживания дома мы включаемся еще на этапе его проектирования. Это позволяет существенно сократить время для обработки заявок и выполнения работ, поскольку сотрудники уже знакомы с технической "начинкой" дома.
Денис Петров*
главный инженер
Проводим регулярное обслуживание и планово-предупредительные работы на инженерных системах многоквартирных домов
Клиентский сервис
Марина Соковикова*
руководитель клиентского сервиса
"Разработанный стандарт работы обеспечивает высокий уровень обслуживания домов:
- быстрая реакция на поступающие заявки и контроль их исполнения,
- административная служба в доме, поддержание чистоты в местах общего пользования и придомовой территории,
- работа с советами домов и инициирование собраний собственников.
Мы благодарны жителям за отзывы, пусть даже негативные. Для нас это точки роста и развития.
Мы решаем коммунальные вопросы, чтобы наши жители наслаждались жизнью в домах компании UDS"
- быстрая реакция на поступающие заявки и контроль их исполнения,
- административная служба в доме, поддержание чистоты в местах общего пользования и придомовой территории,
- работа с советами домов и инициирование собраний собственников.
Мы благодарны жителям за отзывы, пусть даже негативные. Для нас это точки роста и развития.
Мы решаем коммунальные вопросы, чтобы наши жители наслаждались жизнью в домах компании UDS"
Разработанный стандарт работы обеспечивает высокий уровень обслуживания домов:
- быстрая реакция на поступающие заявки и контроль их исполнения,
- административная служба в доме, поддержание чистоты в местах общего пользования и придомовой территории,
- работа с советами домов и инициирование собраний собственников.
Мы благодарны жителям за отзывы, пусть даже негативные. Для нас это точки роста и развития.
Мы решаем коммунальные вопросы, чтобы наши жители наслаждались жизнью в домах компании UDS
- быстрая реакция на поступающие заявки и контроль их исполнения,
- административная служба в доме, поддержание чистоты в местах общего пользования и придомовой территории,
- работа с советами домов и инициирование собраний собственников.
Мы благодарны жителям за отзывы, пусть даже негативные. Для нас это точки роста и развития.
Мы решаем коммунальные вопросы, чтобы наши жители наслаждались жизнью в домах компании UDS
Марина Соковикова*
руководитель клиентского сервиса
Профессиональное управление
У каждого дома есть управляющий - специалист, оперативно решающий задачи, которые возникают в процессе эксплуатации дома. Управляющий ежедневно - на территории дома, общается с жителями, контролирует работу технического персонала. Он - связующее звено между управляющей компанией и жителями.
управляющий ЖК MatrЁshka City, Ёлки
Валерия Емельянова*
управляющая ЖК 5 Континентов, Ocean City, FUTURA, Первый дом на Красной
Ксения Фалалеева*
управляющая ЖК Английский парк, Снегири, CLEVER, Квартал на Горького, Panorama Plaza, Монблан
Виктория Батурина*
управляющая БЦ Parus Plaza, БЦ Ocean City
Марина Соковикова*
управляющая дома элит-класса Особняк
Елена Шилова*
управляющая ЖК ECO Life, Parus Corten, Элли и компания
Татьяна Коробейникова*
управляющая ЖК Заречный квартал, ЖК Речной парк
Юлия Шкурова*
управляющая кварталом Ньютон, ДНК (Дом на Карпинского)
Наталья Федякина*
управляющая домом Кинетик
Профессиональное управление
У каждого дома есть управляющий - специалист, оперативно решающий задачи, которые возникают в процессе эксплуатации дома. Управляющий ежедневно - на территории дома, общается с жителями, контролирует работу технического персонала. Он - связующее звено между управляющей компанией и жителями.
Алексей Гуменников*
управляющий ЖК MatrЁshka City, Ёлки
Валерия Емельянова*
управляющая ЖК 5 Континентов, Ocean City, FUTURA, Первый дом на Красной
Ксения Фалалеева*
управляющая ЖК Английский парк, Снегири, CLEVER, Panorama PLAZA, Квартал на Горького, Монблан
Виктория Батурина*
управляющая БЦ Parus PLAZA, БЦ Ocean City
Елена Шилова*
управляющая ЖК ECO Life, Parus Corten, Элли и компания
Марина Соковикова*
управляющая дома элит-класса Особняк
Татьяна Коробейникова*
управляющая ЖК Заречный квартал, Речной парк
Юлия Шкурова*
управляющая кварталом Ньютон, ДНК (Дом на Карпинского)
Наталья Федякина*
управляющая домом Кинетик
Отчет о проделанной работе.
Еженедельно мы публикуем в домовых чатах фотоотчет о текущей деятельности управляющей компании. А по итогам месяца – общий отчет о проделанной работе. Его мы транслируем в мобильном приложении, каналах в МАХ и Telegram, размещаем на информационном стенде жилого комплекса и в чатах домов.
Жители дома в любое время могут ознакомиться с результатами работы управляющей компании за прошлый месяц.
Еженедельно мы публикуем в домовых чатах фотоотчет о текущей деятельности управляющей компании. А по итогам месяца – общий отчет о проделанной работе. Его мы транслируем в мобильном приложении, каналах в МАХ и Telegram, размещаем на информационном стенде жилого комплекса и в чатах домов.
Жители дома в любое время могут ознакомиться с результатами работы управляющей компании за прошлый месяц.
Благоустройство придомовой территории
Жилые дома UDS, как правило, объединены в жилые комплексы и имеют обустроенную придомовую территорию: современные детские и спортивные площадки, места для общения, прогулок и проведения мастер-классов. Особое внимание уделяется озеленению придомовой территории.
Сервис дополнительных услуг
Яна Яковлева*
ведущий экономист-сметчик
"Главное - это забота о людях. Дополнительные сервисы и услуги от UDS: Управление домами делают жизнь в домах и работу в офисах ещё комфортнее и уютнее"
Главное - это забота о людях. Дополнительные сервисы и услуги от UDS: Управление домами делают жизнь в домах и работу в офисах ещё комфортнее и уютнее
Яна Яковлева*
ведущий экономист-сметчик
*От субъектов персональных данных получено согласие на распространение их персональных данных в целях доведения информации посетителям сайта о руководстве компании, продвижения корпоративных ценностей компании, формирования корпоративной культуры и укрепления HR-бренда компании.
МЫ БЕРЕМ ВАШИ ЗАБОТЫ ПО ДОМУ И ОФИСУ НА СЕБЯ
-
уборка квартир и офисов -
сантехнические услуги -
услуга "мастер на час" -
электротехнические услуги -
химчистка ковров / мебели -
промышленный альпинизм,
мойка окон и балконов -
страхование имущества -
аренда кладовых / парковочных мест -
размещение рекламы в лифтах, холлах
МЫ БЕРЕМ ВАШИ ЗАБОТЫ ПО ДОМУ И ОФИСУ НА СЕБЯ
-
уборка квартир и офисов -
сантехнические услуги -
услуга "мастер на час" -
электротехнические услуги -
химчистка ковров / мебели -
промышленный альпинизм, мойка окон и балконов -
страхование имущества -
аренда кладовых / парковочных мест -
размещение рекламы в лифтах, холлах
Закажите услуги управляющей компании онлайн
Культура добрососедства
Мы проводим различные мероприятия, где жители домов могут познакомиться друг с другом, найти общие интересы и завести новых друзей.
Тариф-конструктор
Тариф складывается из конструктивных особенностей, технических характеристик многоквартирного дома и пожеланий собственников помещений.
Тариф включается в себя следующие разделы:
- Обязательные работы:
- обслуживание лифтов,
- влажная уборка этажей (1 раз в месяц),
- уборка придомовой территории,
- содержание сетей ГВС и ХВС, отопления, электроснабжения
и другие работы в соответствии с Постановлением Правительства РФ
Дополнительные работы:Это работы на выбор для более комфортного
проживания наших жителей:
- Служба администраторов;
- Видеонаблюдение;
- Дополнительная влажная уборка мест общего пользования;
- Дополнительное благоустройство территории
и другие работы по желанию собственников помещений.
Целевые взносы:Разовый сбор по решению общего собрания собственников (например, на установку ограждения).
О нас говорятКонтактыООО "Управляющая компания "Парус"Ижевск, ул. Пушкинская, 273 корп.1
(круглосуточный)
Режим работы:
пн-чт: 8:30-17:30
пт: 8:30-16:30
ср: неприемный день
сб-вс: выходной
Реквизиты:
УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8618 ПАО СБЕРБАНК г. Ижевск
БИК 049401601
Сч. № 30101810400000000601
Сч. № 40702810268000004867
ИНН 1831160661 КПП 183101001
Получатель ООО "Управляющая компания "Парус"
Реквизиты управляющей компании "Парус"БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8598 ПАО СБЕРБАНК
БИК 048073601
Сч. № 30101810400000000601
Сч. № 40702810768000002246
ИНН 1831160661 КПП 183101001
Получатель ООО "Управляющая компания "Парус"
ООО "Управляющая компания "Ньютон"г. Пермь, ул. Энгельса, 18
Режим работы:
пн-пт: с 8:30 до 17:30
сб-вс: выходной
Обособленное подразделение ООО "Управляющая компания "Ньютон"Москва, Дмитровское шоссе 75/77, офис 28
Режим работы:
пн-пт: 9:00-18:00,
сб-вс: выходной
Заказать обратный звонокНажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальностиПерейти в управлениеНажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальностиСогласие на обработку персональных данныхНастоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных , зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
(далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Телефон;
- Адрес;
- Комментарий;
- E-mail.Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес yk.admi@yandex.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.ЖителямВы можете перейти в личный кабинет, чтобы отправить заявку, передать показания счетчиков, оплатить коммунальные услуги.
Только совместная работа Управляющей компании и жителей, настроенных на эффективное взаимодействие и конструктивное обсуждение любых вопросов, позволяют создавать уютное пространство для жизни и настоящие добрососедские отношения.Отчеты о проделанной работе#rec884379064#rec1397500041#rec1397499061Вопрос-ответАктуальная информация для комфортного проживания в вашем домеУПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ· по телефону 77-23-44 (24/7);
· через мобильное приложение Домиленд+;
· по электронной почте office@yk-parus.ru (в рабочее время);
· на сайте https://uds-home-management.ru/ ;
· в офисе ул. Пушкинская 273, корп. 1.
В случае аварии (протечка, отсутствие света, неработающий лифт) звоните 77-23-44 — специалист примет заявку и направит мастера.1. Скачайте приложение по ссылке: IOS, Android
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер телефона собственника
3. Примите все соглашения
4. Авторизируйтесь через Яндекс ID
3. Готово! Вам доступны все функции.
Подробная видеоинструкция.
Если у вас нет лицевого счёта, обратитесь в офис УК.Проверить статус заявки можно:
· в мобильном приложении Домиленд+ в разделе «Мои заявки»;
по телефону диспетчерской службы 77-23-44.Встречи с жителями проводятся не реже одного раза в квартал. Дополнительно мы организуем встречи по инициативе Совета дома или при возникновении важных вопросов (например, при плановых отключениях или обсуждении бюджета на следующий год).
О дате и времени встречи мы заранее сообщаем:
· в чатах жителей;
· в мобильном приложении;
· на информационных стендах в подъездах.Вы можете:
1. Оценить качество работы в мобильном приложении при завершении заявки.
2. Написать обращение в УК по эл. почте, через мобильное приложение или по телефону 77-23-44.
3. Принять участие в ежегодном опросе удовлетворённости (проводится анонимно).
4. Обратиться к руководителю УК на личном приёме. Часы приема по вторникам с 13:00 до 17:00 по предварительной записи.
Все обращения фиксируются и рассматриваются.ЖКУ
Жилищно-коммунальные услуги
МОП
Места общего пользования
КР на СОИ
Коммунальные ресурсы на содержание общего имущества
ИТП
Индивидуальный тепловой пункт
АСКУЭ
Автоматизированная система коммерческого учёта энергоресурсов АСКУЭ — это Автоматизированная Система Контроля и Учета Энергоресурсов (электроэнергии, воды и тепла).
Система позволяет передавать показания счётчиков автоматически, без участия жителя. УК получает данные напрямую и отправляет их в ресурсоснабжающую организацию. Вам не нужно снимать показания вручную.
СД
Совет дома
ПСД
Председатель совета дома
ВРУ
Вводно-распределительное устройство
ТКО
Твёрдые коммунальные отходы
ЦТП
Центральный тепловой пункт
ИПУ
Индивидуальный прибор учёта - счётчик, установленный непосредственно в квартире для измерения объёма потреблённого ресурса (воды, газа, тепла, электроэнергии). Показания ИПУ позволяют оплачивать только фактически потреблённые услуги, что часто выгоднее расчётов по нормативу
ОДПУ
Общедомовой прибор учёта - счётчик, установленный на вводе инженерных сетей в многоквартирный дом. Он фиксирует общий объём ресурса, потреблённого всем зданием. На основе показаний ОДПУ и суммы показаний всех ИПУ в доме рассчитывается объём ОДН. Наличие ОДПУ является обязательным по закону.
ОДН
Общедомовые нужды - коммунальные ресурсы (электроэнергия, вода, тепло), которые расходуются на содержание общего имущества многоквартирного дома: освещение подъездов, работу лифтов, мытьё лестничных клеток, полив придомовой территории и технологические потери в сетях. Плата за ОДН обязательна для всех собственников.
ЛС
Лицевой счёт - уникальный идентификатор (номер), который присваивается каждому потребителю или объекту недвижимости (квартире) для учёта расчётов за коммунальные услуги.
ЛК
Личный кабинет - персональный раздел пользователя на сайте или в мобильном приложении
ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВСписок документов для оформления:
· Паспорт.
· Договор участия в долевом строительстве (ДДУ) или договор уступки прав требования (цессии).
· Акт приема-передачи квартиры.
· Квитанция об уплате государственной пошлины .
· Доверенность (если вы действуете через представителя).
· Разрешение органов опеки — если среди собственников есть несовершеннолетние дети.
· Согласие супруга(и) — если квартира приобретается в браке и оформляется на одного из супругов.
· Заявление о регистрации права — обычно заполняется прямо в МФЦ или при подаче электронного заявления.
Через МФЦ (самый распространенный)
1. Соберите документы по списку выше.
2. Оплатите госпошлину (подробнее о размере — ниже).
3. Подайте заявление и документы в ближайший МФЦ. Сотрудник центра проверит комплектность, примет заявление и выдаст расписку.
4. Получите выписку из ЕГРН. По закону на регистрацию отводится 5-12 рабочих дней. После готовности вы получите уведомление и сможете забрать выписку из ЕГРН, которая и является вашим главным документом о праве собственности.
Онлайн через сайт Росреестра
Этот способ подходит для тех, у кого есть подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». Документы (в виде сканов) и заявление подаются через личный кабинет. Срок регистрации в этом случае может быть короче — от 3 до 5 рабочих дней.
Размер госпошлины в 2026 году зависит от кадастровой стоимости объекта и типа сделки:
· Стандартный размер для физических лиц: 4000 ₽, если кадастровая стоимость квартиры не превышает 20 млн рублей.
Для дорогой недвижимости (кадастровая стоимость свыше 20 млн рублей): госпошлина рассчитывается как 0,02% от кадастровой стоимостиСогласно Налоговому кодексу РФ, при покупке квартиры вы можете вернуть 13%:
· от суммы, потраченной на покупку жилья и ремонтные работы (максимальная общая стоимость — до 2 млн рублей);
· от фактически выплаченных процентов по ипотечному кредиту (максимальная сумма — до 3 млн рублей).
Сумма возврата зависит от вашего дохода, подтверждённого справкой 2-НДФЛ.
Существует два способа получения вычета. Для каждого — свой порядок подачи документов. Подробности можно уточнить у специалиста ФНС или на сайте www.nalog.ru.Регистрация бывает временной и постоянной. По закону она должна быть у всех граждан России.
Куда подать заявление:
· в МФЦ;
· онлайн через портал Госуслуги (после подачи заявления вы получите приглашение в орган МВД с оригиналами документов);
· МВД.
Какие нужны документы:
· заявление (подписанное вами или собственником помещения);
· паспорт;
· документ о праве собственности (рекомендуется, но не обязательно);
· свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
В МВД необходимо:
· присутствие всех собственников;
· предоставление оригиналов всех документов.
Сотрудник проверит документы и поставит отметку в паспорт или выдаст свидетельство о временной регистрации.
⏱️ Срок оформления: от 3 до 7 дней с момента подачи полного пакета документов.
💰 Услуга бесплатная.Для чего нужна регистрация ребёнку?
Чтобы получить полис ОМС, паспорт, устроить ребёнка в детский сад или школу, а также оформить материнский капитал.
Когда нужно оформить прописку?
В течение 7 дней после переезда. Если в семье появился новорождённый: на получение свидетельства о рождении даётся месяц, затем ещё 7 дней на регистрацию.
Куда обращаться?
В МФЦ или через Госуслуги.
Документы для ребёнка до 14 лет:
· заявление родителя;
· свидетельство о рождении;
· паспорта родителей;
· документ о праве собственности на жильё.
Дети от 14 до 18 лет подают заявление самостоятельно и предоставляют паспорт.
Если родители живут раздельно — ребёнка можно прописать к любому из них при наличии письменного согласия второго родителя.
Детям до 14 лет выдаётся свидетельство о регистрации по месту жительства.Обратитесь в офис UDS: Управление домами и подготовьте документы:
· выписку из ЕГРН;
· договор купли-продажи;
· акт приёма-передачи;
· паспорт нового собственника (всех, если их несколько);
· показания счётчиков;
· согласие на обработку персональных данных по форме UDS: Управление домами.
Документы можно подать лично в офис или по электронной почте: office@yk-parus.ru
После получения документов мы откроем новый лицевой счёт.
!!! Если документы предоставлены после 25 числа, квитанция с новым лицевым счётом придёт через месяц, после следующего расчётного периода. Начисления будут произведены с даты, указанной в договоре купли-продажи.
Для подключения мобильного приложения дождитесь получения номера лицевого счёта и отправьте заявку на регистрацию.
Важно: фиксируйте показания счётчиков в акте приёма-передачи при продаже квартиры, чтобы не возникало вопросов о показаниях при смене собственника.
После присвоения лицевого счета скачайте мобильное приложение Домиленд+
Инструкция https://disk.yandex.ru/i/21ZA4WCipKuGwA
Мобильное приложение Домиленд+ удобный ресурс для жителя, в нем можно:
- оставить заявку в управляющую компания, отслеживать ее статус,
- получать платежные документы и оплатить коммунальные ресурсы без комиссии,
- быть в курсе новостей дома,
- заказать сервисы УК: вызов мастера, грузчиков, вывоз строительного мусора, установку кондиционера, фильтров воды, профессиональный клининг, химчистку, застраховать квартиру и прочее.ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВЖК CLEVER, Снегири, Елки, Матрешка Сити, Панорама Плаза, Элли и компания, Октябрьский, Заречный квартал (дом 17, секции 1 и 2) находятся на прямых расчётах с ресурсоснабжающей организацией, передают показания напрямую в ЭнергосбыТ+.
ЖК ECO Life 2, ECO Life Весна, Английский парк, Заречный квартал (дома 19, 21, 25А) с собственными котельными подают показания ГВС и отопление в Домиленд+, остальные ресурсы в ЭнергосбыТ+.
ЖК 5 Континентов (дом 1), Ocean City, FUTURA, Первый дом на Красной, Монблан, Квартал на Горького оборудованы системой АКСУЭ (автоматической передачей показаний счетчиков) и находятся на прямых расчетах с ресурсоснабжающей организацией, проверяют показания в ЭнергосбыТ+.
ЖК Речной парк, Parus Corten, 5 Континентов (дом 2 и 3), Квартал Ньютон оборудованы системой АКСУЭ (автоматической передачей показаний счетчиков) и находятся на обслуживании ООО 2Парус-Энерго" проверяют показания ГВ и отопление в Домиленд+, остальные ресурсы в ЭнергосбыТ+.Способ
Сроки
Напрямую в ЭнергосбыТ+
С 15 по 25 число месяца
В мобильном приложении Домиленд+
С 15 по 19 число месяца
На основании договора между UDS и ЭнергосбыТ+ все поступившие показания по АСКУЭ мы ежемесячно передаём в ресурсоснабжающую организацию.
⚠️ Если вы подали показания одновременно в обе системы, учитываются те, что переданы напрямую в ЭнергосбыТ+.У счетчиков воды, электроэнергии передавайте целые цифры с экрана прибора учета (до запятой)
У счетчиков отопления передавайте все цифры с экрана прибора учёта, в том числе после запятой в гигакалориях или джоулях (в зависимости от модели счётчика).
Фотографировать экран не обязательно, но рекомендуется для собственного контроля.Если вы не передадите показания в установленный срок, начисления будут производиться:
· первые 3 месяца — по среднемесячному потреблению;
· с 4-го месяца — по нормативу (это почти всегда дороже).
В дальнейшем, когда вы передадите реальные показания, будет сделан перерасчёт. Однако в период, когда начисления шли по нормативу, это могло повлиять на общедомовые начисления (коммунальные ресурсы на содержание общего имущества).
Настоятельно рекомендуем передавать показания ежемесячно в установленные сроки!ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГДома, находящиеся на прямых расчётах с ресурсоснабжающими организациями, получают 2 платёжных документа:
1. Квитанция от ЭнергосбыТ+ — за коммунальные ресурсы по индивидуальным счётчикам (вода, тепло, электроэнергия, вывоз мусора).
Срок оплаты: до 15 числа.
Способы оплаты:
· мобильное приложение ЭнергосбыТ+;
· по QR-коду через СБП;
· в приложениях банков;
· в банкоматах, отделениях банков, на почте.
⚠️ При просрочке начисляются пени: с 31-го по 90-й день — 1/300 ставки ЦБ, с 91-го дня — 1/130 ставки ЦБ.
2. Квитанция от UDS: Управление домами — за жилищные услуги в местах общего пользования (уборка МОП, ОДН, обслуживание лифтов, видеонаблюдения, содержание административной службы и т.д.).
Срок оплаты: до 15 числа.
Способы оплаты:
· мобильное приложение Домиленд+;
· по QR-коду через СБП;
· в приложениях банков;
· в банкоматах, отделениях банков, на почте.
Дома с собственными котельными или в обслуживании ООО "Парус-Энерго" также получают 2 платёжных документа:
1. Квитанция от ЭнергосбыТ+ — за воду, электроэнергию, вывоз мусора.
2. Квитанция от UDS: Управление домами — за тепло и горячую воду и жилищные услуги в местах общего пользования (уборка МОП, ОДН, обслуживание лифтов, видеонаблюдения, содержание административной службы и т.д.).
Сроки оплаты квитанций также до 15 числа месяца.Своевременная оплата — это залог стабильной работы всего дома:
· УК платит ресурсоснабжающим организациям из собранных средств. Если кто-то не платит, мы вынуждены делать это в ущерб обслуживанию дома.
· Из собранных средств выплачивается зарплата персонала — техников, дворников, диспетчеров.
· Формируется фонд текущего ремонта вашего дома.
· Закупаются расходные материалы: моющие средства, реагенты, удобрения для клумб.
Мы заботимся о вашем уюте и поддерживаем чистоту — но без своевременной оплаты наша миссия становится невыполнимой.Обязанность оплачивать коммунальные платежи не зависит от того, проживаете вы в квартире или нет. Собственник обязан вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги с даты подписания акта приёма-передачи.
Основные статьи расходов за пустующую квартиру:
· содержание жилого помещения (управление домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, КР на СОИ);
· отопление (в зимний период необходимо поддерживать температуру не ниже 12°C);
· вывоз ТКО (начисляется по количеству собственников или зарегистрированных лиц).
По воде, газу и электроэнергии расходов не будет, если счётчики показывают ноль.На зачисление платежа требуется 1–2 рабочих дня.
Если оплата прошла после окончания платёжного периода (после 15 числа), платёж не будет учтён в текущем месяце и появится в квитанции следующего периода как дебиторская задолженность.
Рекомендуем оплачивать заранее, за 2–3 дня до дедлайна.Содержание жилья — это поддержание в рабочем состоянии несущих конструкций дома и уход за общим имуществом. Управляющая компания обязана:
· проверять фундамент, стены, перекрытия;
· следить за подвалами, крышами, чердаками;
· обслуживать лестницы, фасады, подъезды;
· поддерживать мусоропровод, вентиляцию, инженерные системы;
· обеспечивать работу лифта;
· проводить уборку в подъездах и на придомовой территории;
· контролировать пожарную безопасность;
· ликвидировать аварии по заявкам жителей.
Важно: содержание жилья не включает проблемы внутри квартиры (кроме общих коммуникаций до первого вентиля).
Полный перечень работ указан в Постановлении Правительства № 290 от 03.04.2013.Критерий
Содержание жилья
Текущий ремонт
Цель
Поддержание текущего состояния
Устранение частичных деформаций, улучшение состояния
Периодичность
Ежедневно / постоянно
Раз в 3–5 лет
Примеры
Уборка, технические осмотры, аварийные работы
Покраска фасада, герметизация швов, замена окон в МОП
РЕМОНТ В КВАРТИРЕДни недели
Время шумных работ
Будни
с 08:00 до 22:00
Выходные и праздничные дни
с 09:00 до 23:00
Также закон рекомендует соблюдать тишину ежедневно в «тихие часы» с 13:00 до 15:00, когда у малышей и пожилых людей наступает время для дневного отдыха.
Если соседи нарушают тишину в запрещённое время (будни: с 22:00 до 08:00, выходные: с 23:00 до 09:00), вы имеете право:
1. Сначала попытаться решить вопрос мирно — вежливо попросить соседей соблюдать тишину (иногда люди просто не осознают, что их слышно).
2. Вызвать участкового по телефону 102 (полиция обязана реагировать на такие жалобы).
3. Составить коллективное обращение в полицию, если шум носит систематический характер.
4. Фиксировать нарушения — записывать даты, время, продолжительность шума. Это пригодится при подаче официальной жалобы.
Цените комфорт и проявляйте заботу друг о друге!Перепланировка — это любое изменение конфигурации квартиры, требующее внесения изменений в технический паспорт.
Чтобы провести перепланировку, нужно:
1. Подготовить проект и согласовать его с управляющей компанией, архитектором района и МЧС.
2. Получить разрешение на перепланировку, подписанное главой администрации района.
3. После ремонта подписать Акт ввода в эксплуатацию с представителем администрации и внести изменения в документы в Росреестре.
Запрещено:
· ❌ сносить несущие стены и делать в них проёмы;
· ❌ повреждать несущие перегородки и перекрытия;
· ❌ переносить санузел и ванную комнату в помещения над жилыми зонами соседей на нижних этажах.
Ответственность за повреждённые конструкции лежит на собственнике помещения.Для установки всегда требуется согласование управляющей компании.
Разместить кондиционер можно:
· на фасаде в специальной корзине, нише, предусмотренной проектом;
· на лоджии или балконе внутри квартиры.
В любом случае нужно предусмотреть вывод конденсата во внутриквартирную канализацию.
Почему важно согласование:
1. Законодательство — решением городской думы определены принципы размещения наружных блоков.
2. Фасад — общее имущество — его изменение требует согласования с другими собственниками.
3. Строительные нормы — монтаж в непредусмотренных местах может повредить фасад и даже привести к обрушению.
Произвольная установка кондиционера влечёт штраф, демонтаж и восстановление фасада.Установить бризер можно при условии соблюдения следующих условий:- Проходной канал должен располагаться в гильзе с контруклоном.
- Диаметр отверстия должен быть до 200 мм.
- Со стороны фасада решетки окрашиваются в RAL фасада здания.
- Любые работы в монолитной стене проводить запрещено, канал сверлить только в кирпичной кладке.
Не проводите пыльные работы в местах общего пользования, это приводит к срабатыванию датчиков пожарной сигнализации и создает дискомфорт для соседей.
При проведении работ по монтажу натяжных потолков необходимо предварительно оставить заявку в УК для отключения пожарных извещателей в квартире.Во всех квартирах установлены пожарные извещатели, которые подключены к общедомовой системе пожарной сигнализации. Для изменения их местоположения или отключения на время монтажа натяжного потолка необходимо обратиться в управляющую компанию.
Самостоятельное отключение или перенос извещателей запрещён.Изменения производятся только по согласованию с УК. Всю необходимую документацию можно получить по запросу.- Для переноса счетчиков воды не требуется отключение стояка, отключить воду возможно при помощи квартирных отсекающих кранов. Так же при переносе Вам необходимо подключить приборы к АСКУЭ (если имеется) и сделать повторную пломбировку счетчиков
- Полотенцесушитель является частью общедомовой системы горячего водоснабжения и изменение его расположения должно согласовываться через проектное решение. Выполнение работ допустимо только после согласования проекта в УК. После выполнения работ требуется: вызвать представителя УК и в присутствие провести проверку на плотность и прочность, всего стояка не повредив избыточным давлением сантехнические приборы других собственников.
- Полотенцесушитель в ЖК Квартал на Горького, дом 1 возможно перенести без отключения всего стояка перекрытием отсекающих кранов внутри квартиры.
- Не допустима замена водяного полотенцесушителя на электрический. В связи с тем, что полотенцесушитель является частью общедомовой инженерной системы горячего водоснабжения*, а также отопительными прибором.
Унитаз предназначен для того, для чего он был создан.
Не используйте систему водоотведения для сброса следующих отходов:
· строительный мусор и строительные смеси;
· твердые хозяйственные отходы (неизмельчённые пищевые остатки);
· кофейная гуща;
· упаковочные материалы, тряпки, песок, стекло;
· металлические и деревянные предметы;
· жир, масло, бензин, растворители, кислоты;
· предметы личной гигиены (прокладки, подгузники).
Запрещено:
· вносить несанкционированные изменения (врезки, перенос стояков, изменение диаметров);
· заделывать стояки канализации без обеспечения доступа для обслуживания, ремонта и замены.
Всё это приводит к засорам. В результате на нижних этажах могут происходить выплески воды из санузлов.Не заносите строительные материалы через холл первого этажа.
Это традиционная мера в новостройках, направленная на сохранение отделки холла жилого комплекса. В каждом доме мы создаём «дорожку безопасности» во время ремонтных работ, чтобы сохранить красивый дизайн холла. Строительные материалы лучше заносить через служебный вход или технические помещения.
Не оставляйте строительные материалы и строительный мусор в местах общего пользования - они могут стать препятствием на путях эвакуации*
*размещение предметов личного пользования в местах общего пользования является нарушением требований пожарной безопасности и влечёт наложение административного штрафа от 5 000 до 15 000 рублей (ч. 1 ст. 20.4 КоАП РФ).Ответственность за утилизацию строительного мусора несёт лицо, по причине деятельности которого он образовался. Закон запрещает выбрасывать строительный мусор в контейнеры для ТКО или крупногабаритных отходов.
Собственник обязан самостоятельно обеспечить вывоз строительного мусора.
Вы можете обратиться в управляющую компанию, у нас есть услуга по организации вывоза строительного мусора.В первые два года в любой новостройке идут активные ремонты. Чтобы обеспечить сохранность и целостность отделки лифтов, мы обшиваем их защитными панелями. За годы работы мы нашли идеальный формат обшивки, который выглядит эстетично и надёжно.Есть две основные причины:
1. Несоблюдение правил использования — особенно в период ремонтов, когда лифты перегружают строительными материалами с превышением грузоподъёмности. После таких поездок требуется корректировка настроек.
2. Конструктивная особенность — происходит усадка дома, и нужно выпускать направляющие. Эти работы планово выполняет обслуживающая организация ООО «Союзлифт».
Убедительная просьба: при перевозке строительных материалов распределяйте вес по центру кабины и не превышайте грузоподъёмность лифта.
Правила пользования лифтом есть внутри кабины и на посадочных площадках.ГАРАНТИЯСрок гарантии на места общего пользования в новом доме начинается с момента передачи первой квартиры (подписания первого акта приёма-передачи).· Гарантия застройщика распространяется на объект долевого строительства, отделку и инженерно-техническое оборудование при условии соблюдения требований эксплуатации. Срок гарантии до 5 лет. Срок гарантии на оборудование внутри квартиры указан в Инструкции по эксплуатации квартиры.
Кроме того, существует гарантия производителя (например, на счётчики). Рекомендуем хранить паспорта на все приборы учёта.По любым заявкам, включая гарантийные, обращайтесь в UDS: Управление домами:
· в мобильном приложении Домиленд+;
· по телефону диспетчерской службы 77-23-44 (круглосуточно).Застройщик несёт гарантийные обязательства в течение 5 лет.
Он обязан устранять дефекты строительства, но не делать косметический ремонт от износа. На практике на 4–5-й год переговоры с застройщиком возможны — но это право, а не обязанность.Появляются из-за естественного процесса усадки дома после завершения строительства. Нагрузка здания меняется, фундамент и сваи подстраиваются под вес перекрытий и стен — поэтому на стыках материалов могут появляться трещины.
Последствия усадки не являются гарантийным случаем.
Однако UDS: Управление домами совместно с девелопером берёт на себя ликвидацию трещин в местах общего пользования, когда дом завершил усадку — обычно на 4–5-й год эксплуатации.
Если трещины появились в квартире, это не является гарантийным случаем.Любой инструмент, инженерную систему или поверхность необходимо обжить и настроить. Гарантийные запросы — это естественные процессы настройки всех систем дома в первые 3 года жизни. Мы относимся к ним с пониманием и решаем оперативно.ЭКСПЛУАТАЦИЯ КВАРТИРЫТемпература горячей воды должна быть в диапазоне от 60 до 75 °C.
Если температура ниже, сначала исключите ситуацию с подмесом воды (неверное подключение гигиенического душа, водонагревателя, неисправность смесителя). Если подмеса нет — обратитесь к специалисту.Основные причины недостаточного напора:
· загрязнён фильтр тонкой очистки воды;
· загрязнён фильтр смесителя;
· сбой системы насосного оборудования.
При возникновении проблемы оставьте заявку в УК для выяснения причин.Причины отклонений температуры могут быть следующими:
· неверное подключение сантехнических приборов, из-за чего происходит подмес воды (водонагреватель, душевая кабина, биде, гигиенический душ, стиральная машина);
· использование неисправной сантехники;
· «завоздушивание» стояка ГВС, нарушающее циркуляцию.
Результаты подмеса могут ощутить не только жители конкретной квартиры, но и соседи по всему стояку.
Поэтому при установке сантехнического оборудования рекомендуем обращаться к специалистам и устанавливать оборудование с обратным клапаном.Конденсат появляется из-за разницы температур между квартирой и улицей. Тёплый воздух, соприкасаясь с холодным стеклом, превращается в капли.
Основные причины:
1. Высокая влажность: частая стирка, сушка белья, много цветов, неисправная сантехника, приготовление пищи без вытяжки.
2. Плохая вентиляция: загрязнённая решётка, отсутствие порога в ванной.
3. Проблемы с окнами: разгерметизация швов, неотрегулированные створки, широкий подоконник.
Что делать:
· регулярно проветривайте комнаты;
· проверьте вентиляцию и очистите её;
· пользуйтесь вытяжкой при готовке;
· установите решётки в широкий подоконник;
· не загораживайте радиаторы мебелью;
· отрегулируйте створки окон (переведите на зимний/летний режим).
Если самостоятельно устранить не получается — оставьте заявку в УК.- Если холод чувствуется из рамы — нужно просто отрегулировать окно на зимний/летний режим. Это стандартная практика, окна нужно регулировать всегда перед и после отопительного сезона.
- Если продувание чувствуется за пределами оконной рамы — вызовите специалиста УК.
Если батареи холодные или едва тёплые:
· возможно, образовалась воздушная пробка или засор в системе;
· возможно, соседи установили батареи большего размера или подключили тёплый пол;
· возможно, не работает регулятор отопления на радиаторе.
Если продувает из окон: отрегулируйте створки на зимний режим.
Если резко похолодало: в домах UDS установлены умные системы отопления, которые реагируют на погоду. Нагрев запускается автоматически, но требуется 6–8 часов, чтобы батареи прогрелись.
Минимальный порог температуры в квартире — 18 °C. Если ниже — обратитесь в УК.Летом теплоснабжающая организация проводит гидравлические испытания сетей. Вода отключается, трубы остывают и сжимаются — поэтому в местах стыков и на соединениях с полотенцесушителем может появляться капель.
Когда воду включат обратно, трубы нагреются, восстановят объём, и течь прекратится.
Если после возобновления подачи воды течь не прекратилась, обратитесь к специалистам УК.В местах общего пользования радиаторов нет (за исключением тамбуров у переходных балконов). Повышенная температура в МОП обусловлена тем, что через эти помещения проходят трубы разводки отопления и горячего водоснабжения. Это техническая особенность, и плата за это не взимается отдельно.Перед проверкой:
1. Откройте окно/форточку для притока воздуха.
2. Откройте двери из комнаты на кухню, чтобы воздух мог проходить.
Если тяга слабая или обратная — попробуйте обеспечить приток воздуха через открытое окно. Если тяга восстанавливается, рекомендуется установить приточный клапан или систему принудительной вентиляции.
Если меры не помогли — обратитесь в УК для выяснения причин.В домах UDS кабель слаботочной сети заведен в квартиру. Узнать, какие операторы заведены в дом, можно на стенде в холле дома.Заказать дополнительный ключ можно в мобильном приложении Домиленд+ - раздел "Сервисы" - "Ключ домофона".Вещи, которые хранятся на лестничных площадках и переходных балконах, мешают проходу соседей и препятствуют эвакуации в чрезвычайной ситуации.
Не оставляйте на этажах:
· горючие и токсичные вещества (приводят к возгоранию);
· продукты и пищевые отходы (привлекают грызунов и насекомых);
· строительный мусор, мебель, самокаты, игрушки (мешают пройти и оперативно эвакуироваться).
Пожарный надзор и МЧС регулярно проверяют многоквартирные дома. При нарушениях выписывают штраф и могут изъять имущество.
Храните:
· коляски — в колясочных;
· велосипеды — на велопарковках;
· вещи — в кладовых.
Тогда жить в доме будет удобно и безопасно!При перевозке крупногабаритных предметов соблюдайте правила:
· вес и габариты не должны превышать грузоподъёмность лифта (указана в кабине);
· не допускается перевозка крупногабаритных предметов в часы пик, если это мешает другим жителям;
· будьте внимательны — не повредите стены и двери лифта.Подъезды, лифтовые холлы и придомовая территория оборудованы системой видеонаблюдения. Камеры работают круглосуточно.
Доступ к камерам:
· У администратора дома — просмотр в реальном времени в зонах общего пользования);
· в управляющей компании (запись хранится не менее 7 дней и предоставляется по запросу правоохранительных органов или самих жителей при наличии оснований).Мы любим питомцев и понимаем, что они — часть семьи. Главное — соблюдать простые правила, чтобы соседям было комфортно:
· Количество животных не ограничено законодательно, но они не должны создавать угрозы санитарно-эпидемиологическому благополучию соседей.
· Ограничения: если животное создаёт шум (постоянный лай, вой), неприятный запах или угрожает безопасности соседей, это может быть основанием для жалобы и даже обращения в суд.
Важно:
· животные не должны находиться в МОП без сопровождения хозяина;
· выгул собак разрешён только на поводке, а крупных пород — ещё и в наморднике;
· за животным нужно убирать на улице (обязательно брать с собой пакеты и совок).БЕЗОПАСНОСТЬ1. Сохраняйте спокойствие. Лифт безопасен, в кабине есть вентиляция.
2. Нажмите кнопку «Вызов диспетчера» — диспетчер услышит вас и вызовет аварийную бригаду.
3. Если кнопка не работает, позвоните по номеру, указанному в кабине лифта, или в диспетчерскую УК по телефону 77-23-44.
4. Не пытайтесь открыть двери самостоятельно — дождитесь специалистов.
Среднее время прибытия аварийной бригады — до 30 минут.1. Проверьте, есть ли ресурс у соседей. Если нет — проблема на стояке или в доме. Сообщите в УК немедленно.
2. Если проблема только у вас:
o проверьте автомат в квартирном щитке (для света);
o проверьте, не перекрыт ли кран (для воды);
o проверьте, не отключили ли вас за долги — при наличии задолженности ресурсоснабжающая организация имеет право отключить услугу.
Оставьте заявку в УК любым удобным способом (приложение, телефон, электронная почта). Мы отправим мастера.Если вы обнаружили пожар, звоните по номеру 101 или 112.
Нужно немедленно покинуть квартиру и плотно закрыть за собой дверь, чтобы огонь не распространялся дальше. Спускаться из подъезда можно только по лестнице, пользоваться лифтом категорически запрещено.
Если путь к выходу отрезан огнём, вернитесь в квартиру, закройте все двери, заткните щели мокрыми тряпками, выйдите на балкон и привлекайте внимание прохожих. Не прячьтесь в ванной, не открывайте окна и не возвращайтесь за вещами. После того как вы окажетесь в безопасности, обязательно сообщите о случившемся в управляющую компанию по телефону 77-23-44.Если вы обнаружили протечку воды, первым делом перекройте краны на трубах, если у вас есть к этому доступ. Когда вода хлещет из стояка, немедленно звоните в диспетчерскую управляющей компании по номеру 77-23-44 — эта линия работает круглосуточно, и мастер сможет оперативно перекрыть стояк.
Обязательно предупредите соседей снизу и сверху, если их заливает, и помогите им отключить электричество, если вода попала на проводку. Сделайте фото или видео протечки до устранения — это поможет при оформлении документов.
Ни в коем случае не включайте электроприборы в мокром помещении и не пытайтесь устранять течь на стояке самостоятельно. После того как авария будет устранена, подайте официальную заявку в управляющую компанию через мобильное приложение или по телефону.Ураган или сильный ветер.
До того как стихия разыграется, закройте окна, уберите с балконов и лоджий все незакреплённые предметы, отключите газ и электричество. Во время урагана не выходите на улицу и держитесь подальше от окон. После того как ветер стихнет, сообщите в управляющую компанию о поваленных деревьях, оборванных проводах или повреждениях крыши, если вы их обнаружили.
Экстремальный снегопад и гололёд.
Выходя из дома, надевайте обувь с нескользящей подошвой и передвигайтесь осторожно, держась за поручни. Если вы заметили скользкие участки у подъездов, опасные сосульки или сугробы, мешающие проезду, сообщите об этом в управляющую компанию.Если вы услышали звук беспилотника или была объявлена воздушная тревога, немедленно направляйтесь в безопасное место — паркинг или холл первого этажа.
Если вы находитесь в квартире, отойдите от окон, закройте шторы или жалюзи и не стойте у стеклянных поверхностей.
Категорически запрещено снимать на телефон работу средств противовоздушной обороны или полёт беспилотников — это опасно и запрещено.
Если вы увидели, что беспилотник упал рядом, ни в коем случае не подходите к нему и не трогайте его, он может взорваться. Немедленно сообщите о случившемся по номеру 112.
Выходить на улицу можно только после сигнала «Отбой воздушной тревоги» и разрешения от МЧС.Если вы заметили в подъезде посторонних людей, не вступайте с ними в контакт и сохраняйте безопасную дистанцию. Когда их поведение кажется вам подозрительным, немедленно сообщите в полицию по номеру 102.
Если в вашем доме есть камера видеонаблюдения, уточните у управляющей компании, доступна ли запись — она может помочь идентифицировать нарушителя. Никогда не открывайте дверь незнакомцам, даже если они представляются сотрудниками управляющей компании. Всегда звоните в диспетчерскую, чтобы проверить, направляли ли к вам специалиста.Если вы обнаружили бесхозный предмет, ни в коем случае не трогайте его, не подходите близко, не переворачивайте и не вскрывайте. Немедленно сообщите о находке в полицию по номеру 102 и в диспетчерскую управляющей компании по номеру 77-23-44. Постарайтесь остановить людей рядом и не давайте им приближаться к подозрительному предмету.
Если вещь находится в подъезде, закройте дверь и встретьте полицию на входе. Категорически запрещено пользоваться мобильным телефоном рядом с подозрительным предметом — это может вызвать срабатывание взрывного устройства.Если вы чувствуете запах газа в квартире, откройте окна для проветривания. Категорически запрещено включать любые электроприборы, свет, вентиляцию и пользоваться зажигалками. Немедленно вызовите аварийную газовую службу по номеру 104 или 112.
Когда запах газа чувствуется в подъезде, сообщите об этом в управляющую компанию, покиньте подъезд и ни в коем случае не пользуйтесь лифтом. При химической угрозе следуйте инструкциям МЧС: используйте влажные повязки, закройте окна и не выходите на улицу без необходимости.Если вы слышите, что кто-то пытается взломать дверь, не вступайте в конфликт и немедленно звоните в полицию по номеру 102. Если преступник уже проник в квартиру, постарайтесь запереться в комнате, кричите и зовите на помощь. После того как угроза миновала, зафиксируйте последствия на фото или видео и подайте заявку в управляющую компанию о повреждении замков или дверей.Огнетушители и пожарные краны расположены:
· на каждом этаже в специальных шкафах (отмечены знаками пожарной безопасности);
· на лестничных клетках;
· в коридорах МОП.
Не загораживайте доступ к пожарному инвентарю и нельзя использовать его не по назначению или снимать пломбыКурение в местах общего пользования и на придомовой территории строго запрещено.
Помните, что даже курение на личном балконе может доставлять неудобства некурящим соседям, а выброшенный окурок может стать причиной пожара.
Не бросайте окурки и мусор из окон — это вопрос культуры, безопасности прохожих и чистоты на территории.Во всех квартирах установлены пожарные извещатели, которые подключены к общедомовой системе пожарной сигнализации. Самостоятельно нельзя их убирать, для изменения их местоположения или отключения на время монтажа натяжного потолка необходимо обратиться в УК.
Не проводите пыльные работы в местах общего пользования, они приводят к срабатыванию датчиков пожарной сигнализации и создают дискомфорт для соседей.ПАРКОВКА И АВТОМОБИЛИДля парковки используйте:
· наземные парковочные карманы;
· подземные паркинги (если есть);
· гостевые парковки, предусмотренные проектом.
Парковка на газонах, детских и спортивных площадках запрещена правилами благоустройства города и ПДД.
За нарушение предусмотрены административные штрафы:
· для физических лиц — от 1 000 до 5 000 рублей;
· для юридических лиц — до 50 000 рублей.В районе СИТИ доступны в аренду места на наземных и подземных парковках.
Стоимость аренды на наземных парковок Альфа, Гамма, Омега, Сигма, Тау - 4 800 руб./месяц.
Стоимость аренды на подземных паркингах в ЖК Ocean City, Parus Corten, 5 Континентов, дом 3 - 15 000 руб./месяц.
Карта парковок на сайте dom.parus.tilda.ws/parking
Для аренды места оставьте заявку в мобильном приложении Домиленд+ - раздел "Сервисы" - Аренда парковочных мест или по тел. 77-23-44.Для доступа в подземный паркинг необходимо:
1. Обратиться в офис УК с заявлением о подключении.
2. Предоставить документы на право собственности или аренды машино-места.
3. Получить электронный ключ или настроить номер автомобиля в системе распознавания (если паркинг оборудован).
После оформления доступа ворота будут открываться автоматически при подъезде к паркингу.Если автомобиль стоит на придомовой территории более 14 дней без движения и мешает уборке или проезду, необходимо:
1. Направить запрос в ГИБДД для проверки через Госуслуги («Решаем вместе»).
2. Если машина находится в неисправном состоянии или без номеров, можно обратиться в полицию для эвакуации.
Не оставляйте личные вещи и автомобили на длительное время, если они мешают уборке территории, особенно в зимний период. За это предусмотрены штрафы.В каждом доме предусмотрены гостевые парковочные места (их количество ограничено).
Правила:
· гостевые места используются для временной парковки (обычно до 1–3 суток);
· если вы оставляете машину надолго, лучше использовать платные муниципальные парковки или основной паркинг.
Если гостевые парковки переполнены, мы рекомендуем использовать ближайшие муниципальные стоянки.СОВЕТ ДОМА И СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВСовет дома — это орган из числа собственников помещений, который:
· контролирует содержание и ремонт общего имущества;
· представляет интересы жителей при взаимодействии с УК;
· выносит на общее собрание вопросы о порядке пользования имуществом, текущем ремонте и т.д.
В каждом доме UDS есть свой Совет дома. Вместе с активными жителями мы планируем текущую работу, проводим ежеквартальные обходы и вместе сохраняем облик жилого комплекса.
Совет дома — это наш партнёр, помощник и советчик. Нас объединяет общая цель — создавать и поддерживать комфортные условия для всех жителей.Информация о собрании публикуется:
· в мобильном приложении Домиленд+;
· в чатах жителей;
· на информационных стендах в доме.Да, жители могут голосовать:
· через портал ГИС ЖКХ, если это было ранее отголосовано жителями дома.
Онлайн-голосование — это удобно, экономит время и позволяет участвовать в управлении домом из любой точки мира.Если вы не согласны с решением общего собрания, вы имеете право:
Инициировать новое собрание по этому же вопросу (при условии сбора необходимого количества голосов).
Рекомендуем сначала обсудить ситуацию с УК или Советом дома — часто конфликт удаётся решить.